Получение посылки из интернет-магазина ComputerUniverse

Получение посылки из интернет-магазина ComputerUniverse

27.06.2018 0 Автор Анна Демина

Здравствуйте, дорогие читатели! В этой статье я затрону такую тему как получение посылки из интернет-магазина ComputerUniverse. Получение долгожданной посылки всегда радостное событие, но это событие может омрачиться непредвиденными обстоятельствами, например кражей содержимого посылки или повреждение товара, такие неприятности случается не часто, но все же случается. Именно поэтому стоит перестраховаться и выполнить ряд действий при получении посылки.

Получение посылки из магазина ComputerUniverse

После того как в трек-коде появится сообщение о том, что посылка прибыла в место вручения (статус «Прибыло в место вручения») необходимо взять с собой паспорт и отправиться в ваше почтовое отделение для получения посылки.

Как правильно получить посылку

В момент получения посылки сотрудник Почты России должен:

  • Сотрудник почтового отделения должен взвесить вашу посылку и показать вам, что данные на весах не отличаются от тех, что были указаны на адресной наклейке. Всю историю изменения веса можно узнать из трек-кода. В большинстве случаев при пересечении границы вес посылки может как уменьшиться, так и увеличиться. Если изменения незначительны, то повода для волнения нет.
  • Сотрудник почтового отделения должен предоставить вам посылку для осмотра, чтобы вы убедились в целостности упаковки.
  • Если вес посылки изменился более чем на 20 грамм или упаковка посылки повреждена, то сотрудник должен вызвать начальника смены и в его присутствии вскрыть посылку. В случае обнаружения кражи или утери содержимого заполняются два Акта формы 51 – о визуальном осмотре и вложении. Каждый заполняется в двух экземплярах.

Иногда посылка может прийти с уже с составленным актов, в этом случае необходимо вскрыть посылку для осмотра содержимого.

В случае отказа

Если сотрудник почты по каким-либо причинам отказывается вскрыть поврежденную или с расхождением в весе посылку, то у вас есть несколько способов воздействия на него:

  • Вызвать начальника смены, он должен произвести разъяснительную беседу с сотрудником по поводу правил выдачи посылок.
  • Если первый способ не помог, то позвоните по номеру 8-800-2005-888 – это служба линии качества Почты России. В ходе разговора сообщите индекс почтового отделения, его адрес и опишите суть проблемы.
  • Опишите сложившиеся ситуацию в книге отзывов, попросите разобраться с ней и выслать вам письменный ответ в обозначенные законом сроки.

Если после проверки всего содержимого посылки вcе оказалось целым, то оставьте свою подпись о том, что вы получили посылку и претензий нет. Но учтите, если это сделать до вскрытия, то никакие дальнейшие претензии уже не принимаются.

Купон на скидку
Если вы впервые покупаете в интернет-магазине ComputerUniverse, то не упустите возможность немного сэкономить. Для этого перейдите в корзину и прокрутите страницу в самый низ. Затем кликните на ссылку «Активировать код купона/акции», введите промо-код FWJVRSD и нажмите на кнопку «положить в корзину». После этого вы получите скидку в размере 5 евро, что по текущему курсу 330 рублей, согласитесь это неплохая экономия.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете задать вопрос в соответствующем разделе.